Разрешение спора с недобросовестным клиентом автомобильной VIP тюнинговой компании
ООО «Тюнинг Богема Авто» (), занимающееся проектированием и созданием автомобилей представительского класса и VIP тюнингом, в начале апреля 2013 года заключило с физическим лицом договор о выполнении комплекса работ по дооборудованию автомобиля марки Cadillac Escalade. Первоначально заказчик высказал пожелание сделать салон автомобиля в коже бежевого цвета, однако, после получения расценок на выполнение данного вида работ, он отказался от их проведения. В конечном итоге заказчик согласовал перечень работ по дооборудованию автомобиля, в который работы по обтяжке салона кожей не входили.
В конце июля 2013 года все работы по дооборудованию были выполнены, автомобиль был передан заказчику, подписан акт об оказании услуг, в соответствии с которым претензий по объему, качеству и срокам выполненных работ не имелось.
В начале декабря заказчик подал иск к ООО «Тюнинг Богема Авто», согласно которому Исполнитель в нарушение условий Договора не произвел обтяжку салона автомобиля в единой цветовой гамме светлых тонов (бежевый). Что примечательно, в материалы дела заказчик представил экземпляр акта об оказании услуг с оговорками о качестве работы, тогда как при непосредственном подписании документа подобные пометки сделаны не были.
Исковые требования заказчика включали в себя требования об уменьшении цены выполненной ООО «Тюнинг Богема Авто» работы на 630 000 рублей, взыскании излишне уплаченных 630 000 рублей, взыскании неустойки за просрочку выполнения работ в размере 12 877 рублей, взыскании 100 000 рублей в счет компенсации морального вреда, а также 50 % от суммы, присужденной судом заказчику, в качестве штрафа. Общая сумма исковых требований составляла 1 114 316 рублей. Для защиты своих интересов ООО «Тюнинг Богема Авто» обратилось к компанию «Юридическое бюро». К слову, это было не первое обращение клиента к нам, интересы группы компаний «Богема Авто» мы представляем с 2010 года.
Для построения линии защиты в суде специалистами компании «Юридическое бюро» был выполнен большой объем работы: были детально изучены вопросы тюнинга автомобилей вплоть до отличия одних типов кожи от других. Нам пришлось детально разобраться в специфике бизнеса клиента, что впоследствии позволило грамотно аргументировать его позицию в суде.
В целях формирования доказательственной базы юристами была изучена и представлена на обозрение суда преддоговорная переписка клиента и заказчика по электронной почте. В письмах заказчик выражал свои пожелания относительно объема и сроков выполнения работ, стороны детально обсуждали отдельные условия договора и обменивались его проектами со своими комментариями, что впоследствии позволило точно установить согласованный объем работ.
В ходе судебного разбирательства сторона заказчика прибегла к свидетельским показаниям для подкрепления своей позиции, но при детальном выяснении истинных обстоятельств слова свидетеля лишь подтвердили позицию нашего клиента.
Результат:
- Вместо заявленных 1 114 316,0 рублей суд взыскал только 25 389 руб., то есть 2,28 % от общей суммы исковых требований;
- В удовлетворении требования об уменьшении цены выполненной работы на 630 000 рублей и взыскании излишне оплаченных денежных средств в размере 630 000 руб. отказано;
- Требование о взыскании неустойки за просрочку выполнения работ – взыскано 10 926 рублей вместо заявленных 12 877 рублей;
- Требование о компенсации морального вреда удовлетворено в размере 6 000 рублей вместо заявленных 100 000 рублей;
- Штраф в размере 50 % от присужденного составил всего 8 463 рублей.
Юристы, участвовавшие в проекте:
Стоит отметить, что подобные ситуации в нашей практике далеко не единичны, и с каждым годом подобных дел в суде рассматривается все больше. Если Вы попали в похожую ситуацию и не знаете, как быть, обращайтесь к нам – вместе мы сможем с ней справиться.
Обратиться за помощью / задать вопрос
назад к проектам